Почти все астраханцы довольны работой регистратур в поликлиникахНовость

90,6% опрошенных астраханцев положительно оценили работу регистратур в поликлиниках. То, что их устраивают санитарно-гигиенические условия подтвердили 91,2 %. На вопрос: приходилось ли вам ожидать приёма врача более одного часа? – отрицательно ответили 80,1% респондентов. Ещё 90% заявили, что удовлетворены проводимыми приёмами врачей, обследованиями, лечением и отношением медперсонала к пациенту.

Таковы результаты социологического опроса, проведённого Министерством здравоохранения Астраханской области совместно с территориальным фондом обязательного медицинского страхования по итогам первого полугодия.

Напомним, с января 2017 года во всех астраханских поликлиниках регистратуры начали работу по новому единому регламенту: появились администраторы-менеджеры, условия ожидания стали более комфортные, организованы внутренние call-центры с многоканальными телефонами. Более того, появились отдельные помещения для хранения медицинских карт, дежурный врач-терапевт и кабинет доврачебного приёма.